D.U.K.

Ar tiekėjams reikia ką nors keisti?

Ne. Tiekėjai siunčia sąskaitas įprastai - jas įkeliate patys arba jos atkeliauja į jūsų gavimo el. pašto dėžutę.

Kodėl negaliu patvirtinti dokumento?

Dokumente yra blokuojanti problema. Peržiūroje atsidarykite kortelę Problemos - kiekviena problema paaiškina, ką daryti. Visų problemų paaiškinimai - Problemų žinyne. Dažniausia priežastis naujiems naudotojams - nepriskirtas klientas.

Kodėl DI nieko nesiūlo?

Dažniausiai - kliento žinynai dar neimportuoti, todėl DI neturi iš ko rinktis. Importuokite žinynus. Kitos priežastys: DI pasiūlymai išjungti nustatymuose arba neįtraukti į sutartį. Užvedę pelę ant Pasiūlyti suvedimus pamatysite tikslią priežastį.

Ar sistema išmoks iš mano pataisymų?

Taip. Patvirtinus dokumentą, kiekvienos eilutės kodai įsimenami, ir tokia pati to paties tiekėjo eilutė kitą kartą bus suvesta automatiškai. Žr. Išmokti suvedimai.

Ar išmoktas vieno kliento suvedimas pritaikomas kitam?

Ne. Kiekvieno kliento istorija, taisyklės ir žinynai atskiri - kitų klientų sprendimai jam neturi įtakos.

Ką daryti, jei dokumentas neperskaitomas?

Problemos kortelėje spauskite Bandyti dar kartą arba įkelkite aiškesnę nuotrauką ar originalų PDF. Duomenis galite įvesti ir ranka.

Ar galiu pakeisti jau eksportuotą dokumentą?

Taip - grąžinkite jį peržiūrai, pataisykite ir patvirtinkite. Kitas eksportas jį įtrauks. Tai, ką apskaitos programa jau gavo, pataisykite arba pašalinkite toje programoje.

Kiek kainuoja eksportas?

Nieko - eksportas neribotas ir į kvotą neįskaičiuojamas. Žr. Limitai ir sutartis.

Kur saugomi duomenys?

Duomenys laikomi ES serveriuose ir šifruojami. Su mumis sudaroma duomenų apdorojimo sutartis. Kiek laiko saugomi atskiri duomenų tipai, matote puslapyje Limitai.

Trūksta mano apskaitos programos

Naudokite universalų CSV/XLSX failą ir parašykite mums - integracijų sąrašas nuolat pildomas.